Nous, entreprises agréées du secteur des titres-services en Région de Bruxelles-Capitale, soutenons toutes les initiatives visant à améliorer le pouvoir d’achat de nos travailleurs.

Cependant, la convention collective de travail (CCT) signée ce 21 août 2025 pose trois problèmes majeurs :

1. Elle introduit une discrimination flagrante entre aides-ménagères selon la Région où elles prestent ;
2. Elle viole la loi fédérale sur la norme salariale, une norme d’ordre public ;
3. Elle est matériellement impayable à Bruxelles sans mesures d’accompagnement indispensables.

C’est pourquoi nous tirons aujourd’hui la sonnette d’alarme, avant que des dégâts irréversibles ne surviennent pour notre secteur et les quelques 28.000 aides-ménagères à Bruxelles.

1. ...

Depuis plusieurs semaines, tous les clients utilisant notre service d'aides-ménagères ont reçu par email une invitation à consulter et signer une convention encadrant l’utilisation de nos services d’aides-ménagères. Des rappels automatiques ont également été envoyés à celles et ceux qui ne se sont pas mis en ordre à ce sujet.

Aujourd’hui, nous nous permettons d’insister à nouveau, car il ne s’agit pas d’une simple formalité.

Une obligation légale, pas une option

Depuis novembre 2024 en région flamande et janvier 2025 en région bruxelloise, la signature d’une convention est en effet obligatoire pour tous les utilisateurs de titres-services. Cette exigence est imposée par les autorités régionales et fera l’objet de contrôles dans la seconde moitié de l'année. ...

L'année touche à sa fin. Pour celles et ceux qui le souhaitent, il est temps de penser aux dépenses intelligentes avant le 31 décembre pour en vue de la prochaine déclaration (exercice 2025) portant sur les revenus de 2024.

Parmi les "avantages fiscaux" auxquels on ne pense pas toujours mais "qu'il serait idiot de ne pas activer", les titres-services méritent toujours d'être mentionnés... avec un petit bémol pour la Flandre puisque 2024 sera la dernière occasion de profiter de l'avantage fiscal.

Rappelons que le prix et le traitement fiscal réservé aux titres-services sont différents à Bruxelles, en Wallonie et en Flandre. Le nombre optimal de titres à commander par an pour bénéficier à fond de la déduction dépend donc de la région où vous habitez : il ...

Vous le savez, les titres-services délivrés par la Région flamande seront entièrement digitalisés à partir du 1er juin 2025. Les titres papier ne seront donc plus disponibles en format papier à partir de cette date, mais les titres-services papier déjà émis et dont la date de validité n'a pas expiré pourront toutefois être utilisés après juin 2025.

Le nouveau système sera plus fluide, plus simple et plus rapide. Il offre également des avantages aux aides ménagers et ménagères car ils ou elles ne devront plus remplir les titres-services et ne risqueront plus non plus de les perdre. C'est un gain de temps et de sécurité pour tout le monde.

Depuis le second semestre 2024, les autorités régionales ont commencé à communiquer avec les utilisateurs dont le domicile est établi en Flandre ...

Le 1er janvier 2025 marquera un tournant pour les utilisateurs des titres-services en Flandre. En effet, le coût des titres-services passera de 9 à 10 euros. De facto, les tarifs à travers toutes les régions de Belgique seront donc harmonisés.

Parallèlement, la Flandre a également annoncé la suppression de la déduction fiscale pour les titres-services, une mesure qui rend la Flandre unique parmi les régions belges.

Cette décision aura un impact sur le coût réel des titres-services, qui passera donc de 7,20€ (une fois la déduction fiscale appliquée) à 10€ de l'heure, soit une augmentation de 2,80 euros par heure de prestation pour les utilisateurs flamands.

Il est important de noter que le coût du titre-service n'avait pas été indexé depuis de très nombreuses années ...

Conformément à la décision prise par le précédent gouvernement wallon, l’indexation des titres-services en Wallonie sera effective à partir de janvier 2025 et permettra d'ajuster, au maximum deux fois par an (en janvier et en juillet), le prix des titres-services pour les utilisateurs.rices.

Cela signifie, qu'en tant qu'utilisateur.rice, vous verrez potentiellement une augmentation du prix que vous payez deux fois par an, en fonction de l’inflation.

Qu'est-ce que cela signifie pour les utilisateurs et utilisatrices ?

Cela signifie qu'au 01/01/2025, le prix d’un titre-service sera indexé de 20 centimes. Lors de l'achat de titres-services, il faudra donc veiller à ce que le montant total de votre commande soit un multiple de 10,20€, avec un minimum de ...

En Flandre aussi, le secteur des titres-services va prochainement connaître d’importantes modifications. Ces changements visent à moderniser le système et à améliorer la transparence pour les utilisateurs.

Voici ce que vous devez savoir pour vous préparer en tant que client de notre service d’aide-ménagère.

1. Digitalisation complète des titres-services

À partir du 1er juin 2025, les titres-services papier ne seront plus disponibles à l’achat. Le système deviendra entièrement numérique, et toutes les prestations devront être enregistrées et gérées via la plateforme de Pluxee (ex-Sodexo), l'opérateur désigné pour la période 2025-2027.

Voici les principales nouveautés :

• Fin des titres-services papier : Seuls les titres-services numériques ...

A Bruxelles, en Flandre et en Wallonie, une évolution réglementaire impactera prochainement les relations entre les utilisateurs de titres-services et les entreprises du secteur.

En effet, de nouvelles obligations verront le jour pour une part dès le 01/11/2024, pour une autre le 1er janvier 2025 ou après une période transitoire relativement courte.

En téhorie, en tant qu'utilisateur.rice de titres-services, vous avez déjà été informé(e) par la région dont vous dépendez (celle où vous avez établi votre domicile légal) via une campagne d’information par mail. Si vous n'avez rien reçu, nous vous invitons à consulter votre dossier de courrier indésirable.

1. Signature d’une convention

A Bruxelles, à partir du 01/01/2025 (à partir du 01/11/2024 ...

À partir du 1er janvier 2025, plusieurs changements concernant les titres-services entreront en vigueur à Bruxelles et en Flandre. Pour vous tenir informé(e) au mieux de ces modifications et nouveautés, nous publierons ici toutes les informations nécessaires durant les prochaines semaines.

Ce qui change au 1er janvier 2025 :

Fin des échanges de titres-services en région de Bruxelles-Capitale

Si la région wallonne a abandonné cette possibilité en janvier 2024, en Flandre et à Bruxelles, jusqu'à présent, il était toujours possible d'échanger vos titres-services (encore valables), que ce soit parce que la date de péremption approchait ou parce que l'utilisateur souhaitait passer du format papier à l’électronique (ou l’inverse). L'échange ...

Le gouvernement wallon a adopté en dernière lecture, ce vendredi, un arrêté visant à encadrer le coût des titres-services pour les utilisateurs, à réformer le financement des entreprises et à améliorer les conditions de travail des salariés. Ces mesures rentreront en vigueur le 1er janvier 2024.

Concrètement, le texte interdit désormais aux agences de réclamer des frais complémentaires aux utilisateurs des titres-services, une pratique qui s’est répandue ces dernières années. En contrepartie, le titre-service passera de 9 à 10 euros pour tous les utilisateurs domiciliés en Wallonie. La déduction fiscale qui réduit de 10% le prix pour les utilisateurs est maintenue, ainsi que les quotas de 2.000 titres à 10 euros pour les familles mono-parentales et les personnes en ...

Les titres-services sont un système qui a été mis en place pour faciliter la vie quotidienne des citoyens tout en créant des opportunités d’emploi.

Pour celles et ceuxi qui ne connaissent pas encore le principe de fonctionnement de ce système unique au monde : Les titres-services sont des coupons (au format papier ou électronique) prépayés qui permettent aux particuliers d’engager des travailleurs pour réaliser des tâches ménagères.

Chaque titre a une valeur monétaire fixe et peut être acheté par les particuliers auprès de SODEXO/PLUXEE puis utilisés auprès d'entreprises agréées par le gouvernement (comme la nôtre, TS-BXL, par exemple). Ces entreprises, qui opèrent dans le secteur des services à domicile, emploient des travailleurs pour effectuer les tâches demandées par les ...

Ce 12 mai, le gouvernement flamand a décidé que tous les titres-services délivrés par la région flamande seront entièrement digitalisés à partir du 1er janvier 2025.

Pour les autorités flamandes, cette décision présente de nombreux avantages tant pour les entreprises, que pour les utilisateurs. Les titres-services électroniques ne peuvent pas être perdus ni volés et ceux qui sont arrivés à expiration pourront désormais être automatiquement remboursés.

Pour TS-BXL Titres-Services, cette décision s'inscrit dans l'air du temps et présente en effet certains avantages en termes de rapidité de traitement et de sécurité, mais elle mettra également de nombreux utilisateurs de titres-services en difficulté, à commencer par les personnes âgées et toutes celles et ceux ...

Le 20 octobre, le gouvernement bruxellois a annoncé le contenu de la réforme à venir dans le système des titres-services. Il a notamment été décidé qu'à partir du 1er janvier 2023, le prix des titres-services passera de 9 € à 10 € pour les 300 premiers titres-services et de 10€ à 12€ à partir du 301e titre-service et jusqu'au 500ème. Une exception sera prévue pour les ménages en situation de handicap ou les familles monoparentales qui pourront bénéficier de 1000 titres-services par an au prix de 10 €.

Pour TS-BXL Titres-Services, cette augmentation du coût du titre-service n'est pas une surprise en soi, le prix du titre-service n'ayant pas évolué depuis 2014, ce qui mettait le secteur sous pression, particulièrement à Bruxelles. Nous considérons que la solution adoptée est donc une ...

Are you an expatriate resident in Belgium or you have a special status (diplomat, NATO, EU Institutions worker, etc.) and no INSZ/NISS (national register number) ? Are you wondering whether you are entitled to service vouchers and how it works ?

Based on our experience with many expats clients, we can help you find the best housekeeper according to your needs and expectations and assist you in the process of in the process of creating your account with SODEXO.

In this article we take a couple of special statuses and explain how you should proceed correctly.

For starters, what is a Belgian Social Security Number (INSZ/NISS number) ?

An INSZ (or NISS) number, also called the national register number, is the unique identification ...