TS-BXL Titres-Services existe depuis 2009 et dispose d'un agrément dans les trois régions. Nous employons une centaine d'aides-ménagères professionnelles et pouvons compter sur la confiance d'un bon millier de clients parmi lesquels un nombre croissant d'expatriés (la connaissance de l'anglais est donc un plus et peut même remplacer la maîtrise du français).
Notre zone d'activité principale se concentre essentiellement à Bruxelles et en périphérie bruxelloise (Kraainem, Wezembeek-Oppem, Zaventem, une partie de Tervuren et de Sterrebeek), mais nous servons également quelques clients dans le Brabant Wallon (Waterloo, Lasne et environs). Nous essayons de ne proposer à nos aides-ménagères que des clients accessibles en transports en commun (nous remboursons 100% des frais de transport), mais si vous disposez de votre propre véhicule, c'est un petit plus appréciable que nous saurons valoriser.
Nous disposons actuellement de deux agences situées à Watermael-Boitsfort et à Kraainem.
Pour répondre à la demande de nos nouveaux clients, nous sommes à la recherche d'aides-ménagères, disponibles sur les 19 communes de Bruxelles et plus spécifiquement sur l'est de Bruxelles et la proche périphérie bruxelloise : Etterbeek, Woluwé Saint-Pierre, Woluwé Saint-Lambert, Auderghem, Watermael-Boitsfort, Kraainem, Wezembeek-Oppem, Tervuren, Woluwé Saint-Etienne, Overijse.
Description du profil
- En tant qu'aide ménagère, vous êtes responsable des tâches ménagères quotidiennes de la famille, telles que le nettoyage, mais aussi la lessive et le repassage ou éventuellement les petits courses (rarement). Nous ne proposons pas la préparation de repas et le transport de personnes.
- Vous possédez les connaissances de base des techniques de nettoyage et de repassage grâce à une expérience acquise en tant qu'aide-ménagère ou suite à des formations d'aide à domicile. Si ce n'est pas le cas, nous vous proposerons de suivre une formation de base et accompagnerons votre parcours avec des formations complémentaires.
- Vous êtes motivé(e) et avez envie d'apprendre.
- Ponctuel(le) et flexible, vous possédez une bonne capacité d'adaptation.
- Vous comprenez bien et parlez couramment le français. La connaissance de l'anglais est un plus dans la mesure où nous avons de plus en plus de clients expatriés qui ne parlent eux-même pas le français.
- Etre chômeur complet indemnisé ou bénéficier d'une allocation du CPAS (formulaire C63) est un plus.
- Disposer d'un véhicule n'est pas obligatoire mais c'est également un plus apprécié dans la mesure où certains de nos clients de la périphérie bruxelloise sont plus difficilement accessibles en transports en commun.
Avantages du poste
- Un emploi stable : Après une période d'essai (de 3 mois), nous vous offrons un contrat de travail à durée indéterminée.
- Un horaire sur mesure adapté à votre situation : Vous voulez travailler 24, 28 ou 38 heures par semaine ? C'est vous qui déterminez votre rythme de travail. De notre côté, nous tenons compte de votre situation personnelle et établissons votre planning de travail en accord avec vous. Vous devez absolument être présent(e)à la maison le mercredi après-midi pour votre/vos enfant(s) ou vous préférez commencer votre semaine le mardi ? Tout est possible. Nous entamons généralement la période d'essai avec un horaire de départ qui tourne autour de 20 à 24h/semaine. Par la suite, si tout se passe bien et que vous souhaitez monter en puissance, nous vous confions de nouveaux clients jusqu'à atteindre l'horaire que vous souhaitez. Nous ne vous imposons jamais le moindre client.
- Une zone de travail circonscrite : Nous adaptons votre planning et nous assurons de vous proposer des clients qui se trouvent dans votre région ou dans la même zone que vos autres clients, de manière à vous éviter de longs trajets. Ainsi, vous avez plus de temps à consacrer à vos enfants, à votre famille et à vos loisirs.
- Package salarial : Nous vous proposons une rémunération horaire compétitive en adéquation avec votre expérience. A titre d'exemple, une aide-ménagère travaillant à temps plein (38h/semaine) pour notre entreprise gagne plus de 2000€ net par mois. Nous prenons également en charge 100% du coût de vos déplacements en transports en commun et si vous utilisez votre propre véhicule, nous vous remboursons les déplacements ainsi que le temps de déplacement au taux légaux.
- Travailler pour notre entreprise, c'est également vous mettre légalement en ordre et anticiper sur l'avenir : vous vous constituez une pension afin d'avoir un revenu plus tard, vous percevez un pécule de vacances, une prime de fin d'année, une indemnisation de déplacement, des vêtements de travail, une assurance contre les accidents du travail, etc.
- Vous apportez un nouveau client ? Vous recevez une prime à partir du moment où ce client l'est toujours au bout de 6 mois ! Vous apportez une nouvelle collègue ? Vous recevez également une prime.
- Formations : Vous souhaitez parfaire votre formation ou vous n'avez aucune expérience en tant qu'aide-ménagère ? Nous prévoyons pour chaque nouveau travailleur une formation de base où l'orientation client, l'organisation du travail, les bons gestes ergonomiques et la connaissance du produit sont au centre des préoccupations.
- Encadrement : Chez nous, vous n'aurez jamais affaire à un répondeur. Vous êtes en contact direct avec la direction de l'entreprise, sans intermédiaire et vous avez l'assurance d'avoir un responsable disponible pour vous à tout moment. Vous disposez d'une application mobile reprenant votre planning, les coordonnées de vos clients et un plan pour aller jusque chez eux, l'encodage des titres-services, la gestion de vos demandes de congés et de vos absences et un canal de conversation privé avec votre responsable.