Nos Aides-ménagères
zone de service
Nos aides-ménagères se déplacent partout à Bruxelles et en périphérie bruxelloise, à l'intérieur de la zone définie dans la carte ci-contre.
Si votre demande concerne une zone située à l'extérieur de cette carte, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner nos possibilités.
Nous avons également quelques aides-ménagères actives dans le Brabant wallon et nous nous employons à développer davantage nos services dans ce secteur.
Nous enregistrons votre demande
Nous examinons chaque détail de votre requête et nous en vérifions la compatibilité avec nos disponibilités immédiates. Nous revenons rapidement vers vous avec une proposition concrète. Si nous n'avons pas de disponibilité immédiate, nous vous tenons informé(e) de nos possibilités à court terme et vous proposons éventuellement une solution temporaire.
Nous planifions les prestations de votre aide-ménagère
Si nous devons nous écarter des critères indiqués afin de répondre plus rapidement à votre demande, nous vous communiquons toutes les informations nécessaires pour vous permettre de marquer votre accord. Avec votre accord, nous programmons les premières prestations de votre aide-ménagère.
Si nécessaire, nous organisons un rendez-vous* et nous vous soumettons notre convention de collaboration
Si vous êtes domicilié(e) en région bruxelloise, à partir du 01/01/2025, nous devons organiser un rendez-vous chez vous afin de planifier les prestations de votre aide-ménagère. Cette étape n'est pas requise si vous êtes domicilié.e en Flandre ou en région wallonne, mais si vous le souhaitez, nous pouvons tout de même convenir d'un rendez-vous.
Nous vous soumettons une convention de collaboration avant la première prestation de votre aide-ménagère. Cette convention reprend les conditions générales d'utilisation de nos services. Sa signature est obligatoire depuis le 01/01/2025.
LIRE LES CONDITIONS GENERALES
