Le 20 octobre, le gouvernement bruxellois a annoncé le contenu de la réforme à venir dans le système des titres-services. Il a notamment été décidé qu'à partir du 1er janvier 2023, le prix des titres-services passera de 9 € à 10 € pour les 300 premiers titres-services et de 10€ à 12€ à partir du 301e titre-service et jusqu'au 500ème. Une exception sera prévue pour les ménages en situation de handicap ou les familles monoparentales qui pourront bénéficier de 1000 titres-services par an au prix de 10 €.

Pour TS-BXL Titres-Services, cette augmentation du coût du titre-service n'est pas une surprise en soi, le prix du titre-service n'ayant pas évolué depuis 2014, ce qui mettait le secteur sous pression, particulièrement à Bruxelles. Nous considérons que la solution adoptée est donc une étape relativement logique et nous espérons qu'elle contribuera à assurer la pérennité du système, à maintenir l’emploi dans notre secteur, à éviter le recours au travail au noir et à améliorer les conditions d’emploi des travailleurs de notre secteur.

Nous regrettons toutefois le timing choisi par la région bruxelloise pour procéder à cette augmentation du coût des titres-services. Nous considérons qu'alors que les budgets des ménages explosent de toutes parts depuis plusieurs semaines, augmenter le coût du titre-service n'est pas un bon signal. Nous aurions jugé préférable de voir cette mesure être mise en place ultérieurement, lorsque les conséquences de l'inflation mais surtout de la hausse des prix de l'énergie auront retrouvé des valeurs "normales". Au contraire, choisir de le faire à partir du 1er janvier 2023, en plein hiver et potentiellement au plus fort de la crise énergétique, risque de décourager un grand nombre de familles de continuer à utiliser des titres-services, ce qui mettrait les entreprises et les travailleurs du secteur dans une situation encore plus compliquée qu'actuellement.

Nous attirons également l'attention de nos clients sur le fait qu'en aucun cas, cette augmentation du prix du titre-service ne profitera aux entreprises du secteur, elles aussi soumises à l'augmentation de leurs charges d'exploitation et de leurs coûts salariaux. Cette augmentation permettra uniquement d'alléger le budget des autorités régionales. Rien n'est prévu pour redistribuer ne fut-ce qu'une partie des montants supplémentaires perçus par la région bruxelloise auprès des travailleurs et des entreprises du secteur. Nous le regrettons et nous nous en inquiétons.

Notre réalité est celle-ci : le montant que nous percevons par titre-service utilisé par nos clients est de plus en plus insuffisant pour couvrir nos charges, raison pour laquelle nous réfléchissons également, comme d'autres entreprises du secteur l'on fait avant nous, à mettre en place des frais administratifs afin de pouvoir continuer à assurer notre rentabilité.