Depuis 2009, nous mettons nos aides-ménagères professionnelles à votre service. Nous sommes agréés dans les 3 Régions et desservons essentiellement Bruxelles et sa périphérie, ainsi qu'une partie du Brabant wallon.
Nos prestations sont sur mesure, mais toujours récurrentes (chaque semaine ou tous les 15 jours), avec un minimum de 3 heures par quinzaine. Nous ne proposons ni prestation isolée, ni prestation de 2 heures. Pour un grand nettoyage lié à un déménagement ou un emménagement, nous examinons nos possibilités à partir de 4 heures.
La plupart de nos clients optent pour 3 ou 4 heures par semaine ; certains demandent plusieurs prestations par semaine. Nous travaillons aussi le samedi, mais jamais le dimanche ni les jours fériés.
Sélection de votre aide-ménagère
Lors de votre demande, nous recueillons des informations sur votre domicile, votre situation, vos besoins et ce qui compte pour vous. Nous en tenons compte pour sélectionner la meilleure aide-ménagère possible et optimiser nos plannings, ce qui prend généralement 5 jours ouvrables.
Ce délai peut s'allonger si le seul jour qui vous convient est le lundi ou le vendredi (les plus demandés), ou en cas d'afflux de demandes. Nous vous tenons alors informé(e) de votre place dans la file d'attente et des ajustements qui pourraient l'accélérer (changer de jour, par exemple).
Une fois l'aide-ménagère trouvée, nous vous recontactons pour démarrer les prestations et vous soumettons une convention de collaboration. Cette convention est obligatoire : sans elle, nous ne pouvons pas maintenir les prestations, sous peine de sanctions en cas de contrôle.
