NOTRE MISSION :

Vous faciliter la vie, c'est l'ambition qui se niche au coeur de notre métier.

Nous vous proposons un service d'aides-ménagères professionnelles en parfaite harmonie avec votre mode de vie. En nous confiant vos tâches ménagères, vous bénéficiez d’un service personnalisé dispensé par des experts du nettoyage.

Découvrez ci-dessous tout ce que nous pouvons faire pour vous aider à prolonger le week-end et à profiter de vos proches.

Prendre soin de votre domicile au quotidien.

Nous prenons en charge toutes les tâches de ménage récurrentes pour qu'après notre passage, votre maison/appartement retrouve tout son éclat :

  • Rangement et nettoyage des pièces de vie (chambres, salon, bureau) selon vos habitudes.
  • Nettoyage des sols : carrelage, parquet, tapis, moquette, etc.
  • Nettoyage de votre linge de toilette, des serviettes, des torchons.
  • Entretien de la cuisine et de la salle de bain, détartrage des robinetteries et joints.
  • Et bien plus encore !

Nous proposons nos services sur une base récurrente uniquement, avec un minimum de 3h consécutives par quinzaine.

Et parce que les missions que vous allez confier à votre aide-ménagère ne sont pas une mince affaire, veillez bien à mettre à sa disposition tout le matériel et les produits dont elle aura besoin pour travailler avec efficacité…

En savoir +

Matériel indispensable

  • Aspirateur
  • Seau
  • Balai
  • Brosse à main + Ramassette
  • Une grande et une petite raclette
  • Un manche télescopique (pour les plafonds)
  • Serpillère(s) / Torchon(s)
  • Tissus microfibre
  • Eponges
  • Essuie-tout
  • (Table à repasser)
  • Centrale vapeur / Fer à repasser
  • Gants de nettoyage

Produits nécessaires

  • Produits de nettoyage le plus écologique possible
  • Savon liquide pour les sols
  • Produit pour les toilettes
  • Produits dégraissants pour la cuisine
  • Produits anticalcaire pour la salle de bain, baignoire, douche
  • Produit de vaisselle

Des prestations personnalisées sur base de vos critères

Selon vos besoins et sur demande*, votre aide-ménagère peut ponctuellement effectuer des tâches spécifiques qui ne nécessitent pas d'être répétées à chaque prestation :

  • Nettoyage en profondeur du frigo.
  • Nettoyage des vitres
  • Rangement et époussetage de votre dressing.
  • Dégraissage des armoires de la cuisine et dépoussiérage des placards.
  • Etc.
  • Nettoyage de printemps.

* Contactez-nous pour organiser ensemble le plannings de votre aide-ménagère. Vous choisissez les jours et les heures de ses prestations et vous avez à tout moment la possibilité de faire évoluer les services, leur fréquence et leur durée.

La planification est au coeur de nos services.

Vous avez des besoins particuliers en termes de fréquence des prestations ? Votre domicile présente certaines spécificités dont il faudra tenir compte lors des prestations d'aides-ménagères ? Pas de problème pour nous !

Nous répondons à toutes vos questions et prenons le temps d'analyser vos besoins par téléphone, lors d'une réunion dans nos locaux ou bien par Zoom! Ensuite, une fois vos besoins parfaitement identifiés, nous sélectionnons l'aide-ménagère la plus adaptée au profil de tâches que vous souhaitez nous confier.

Et parce que nous savons que vous avez d'autres choses à faire, nous avons digitalisé tout ce qui peut l'être. Un gain de temps pour vous !

Des aides-ménagères professionnelles à votre service.

Dans la mesure de nos possibilités, pour encore mieux répondre à vos attentes, nous essayons de ne recruter que du personnel sélectionné pour son savoir-faire et son savoir-être.

Véritables experts du ménage, nos aides-ménagères maîtrisent l’entretien de la maison de A à Z : connaissance des produits ménagers, nettoyage des sols adapté aux matériaux, ménage selon les techniques d’hôtellerie*, etc.

Nous proposons à notre personnel des formations continues plusieurs fois par an, de manière à leur permettre de parfaire leur connaissance du métier et d'apprendre de nouvelles techniques ou d'acquérir de bons réflexes en termes d'ergonomie.

zone de service

Nos aides-ménagères se déplacent partout à Bruxelles et en périphérie bruxelloise, à l'intérieur de la zone définie dans la carte ci-contre.

Si votre demande concerne une zone située à l'extérieur de cette carte, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner nos possibilités.

Nous avons également quelques aides-ménagères actives dans le Brabant wallon et nous nous employons à développer davantage nos services dans ce secteur.

Notre recette

Un processus transparent, en 3 étapes, pour vous assurer la meilleure aide-ménagère possible.

Nous enregistrons votre demande

Nous examinons chaque détail de votre requête et nous en vérifions la compatibilité avec nos disponibilités immédiates. Nous revenons rapidement vers vous (généralement dans les 24h ouvrables) avec une proposition. Si nous n'avons pas de disponibilité immédiate, nous vous tenons informé(e) de nos possibilités à court terme et vous proposons éventuellement une solution temporaire.

November 24, 1999

Nous planifions les prestations de votre aide-ménagère

Nous nous efforçons de respecter à la lettre les critères indiqués. Si nous devons nous en écarter afin de répondre plus rapidement à votre demande, nous vous communiquons toutes les informations nécessaires pour vous permettre de marquer votre accord. Avec votre accord, nous programmons les premières prestations de votre aide-ménagère.

November 24, 1999

Nous évaluons votre satisfaction avant de vous soumettre notre convention de collaboration

Parce que nous savons qu'il est quasiment impossible de se faire une opinion en une seule prestation, nous laissons passer jusqu'à 3 prestations avant de faire le point avec vous sur votre niveau de satisfaction et de vous envoyer notre convention de collaboration. Si quelque chose ne fonctionne pas avec l'aide-ménagère sélectionnée, nous cherchons une meilleure solution pour vous.

LIRE LA CONVENTION
November 24, 1999
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